Handelsvilkår hos Dampringen.

Nedenstående e-handelsvilkår er opdelt i 3 dele:

1. Generel information om Dampringen og køb af varer i webshoppen.

Betingelser vedrørende købsaftalen.

 Databehandling og generelle forbehold.

 Når du handler på www.dampringen.dk, skal du gennemgå vores vilkår, som du kan se nedenfor.

Har du spørgsmål så henvend dig her:

Dampringen

CVR: 10 52 87 04

Telefon: (+45) 9393 9111 send SMS svar inden 24 timer. 

E-mail: kontakt@dampringen.dk 

1. Information om Dampringen og køb af produkter i hoppen

1.1 Oplysninger om Dampringen

Virksomhedens juridiske navn: Ivan Tinggaard

Selskabsform: Privat familie ejet

CVR-nummer: 10 52 87 04

Etablerings år: 03.08.1990

Adresse: Vesterbrogade 208, 1800 Frederiksberg C

e-mail: support@dampringen,dk

1.2 – Kunder hos Dampringen

Alle som handler hos Dampringen er velkomne til at handle – dog skal du være minimum 18 år.

For at handle hos Dampringen er det en betingelse, at du i den forbindelse accepterer disse vilkår.

Når du markerer, at du accepterer vores betingelser, anses dette for en aftale mellem dig og Dampringen, hvorefter begge parter har godkendt vilkårene.

1.3 – Bestilling og bekræftelse af varer hos Dampringen

Hos Dampringen finder du vores varer i de forskellige varegrupper.

Du vil altid kunne finde yderligere information om hver enkelt vare, eller kontakt support@dampringen.dk 

For alle varer ert priserne er inkl. moms.

Priserne er gældende inden for Danmarks og i Danske kroner..

Vi sender også til resten af Skandinavien, mod normale fragtomkostninger.

På Dampringen.dk kan aftaler kun indgås efter dansk lov.

Har du spørgsmål vedrørende varer eller bestillinger, kan du få mere information og svar fra os via e-mail eller telefon.

Bestilling af varer hos Dampringen foregår på følgende måde:

De varer du vil bestille, skal du lægge i “Indkøbskurv” ved at klikke på knappen KØB.

Du vil derefter finde varerne ved at klikke på “Se indkøbskurven” til højre i toppen af hjemmesiden. 

I indkøbskurven har du for hver enkelt vare mulighed for at ændre antallet af varer, eller helt slette varen.

Selve bestillingen af varer opnås ved at klikke på knappen “Næste >>”, hvorefter du kommer til en side, hvor du skal indtaste oplysninger om dig.

Første gang du handler hos Dampringen, vil dine oplysninger blive gemt i vores database, hvilket er påkrævet for, at vi kan håndtere din bestilling.

På denne side kan du altid ender dine oplysninger og leveringsadresse. Det er også på denne side, at du:

– Kan se vores leveringsmetode

– Kan se vores betalingsmetoder

– Kan se din bestilling 

– Skal acceptere vores handelsbetingelser, der som minimum lever op til de gældende juridiske e-handelslovgivninger. – disse skal man godkende ved hvert enkelt køb.

På næste side skal du indtaste dine kreditkortoplysninger for at betale for varen.

Bemærk, at når du klikker på knappen “GODKEND OG BETAL >>” bliver din bestilling gennemført.

Du kommer nu til en side, som er en bekræftelse på din bestilling.

Vi råder dig til at udskrive bestillingen, så du har en kopi af den.

Du vil altid få tilsendt en bekræftelse pr. e-mail.

På siden, hvor du godkender ordren og vores handelsvilkår, vil du kunne se en udspecificeret regning indeholdende alle priser og eventuelle gebyrer.

Hvis du vil foretage ændringer  i din bestilling, inden du godkender ordren og gennemfører betalingen, skal du klikke på “Se indkøbskurven” til højre i toppen af hjemmesiden.

Når du har godkendt ordren, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse på e-mail.

Denne e-mail tjener tillige som kvittering på din bestilling.

Ordrebekræftelsen indeholder som følgende:

– Vores navn og adresse

– Ordrenummer, ordredato og betalingsmetode

– Dine kundedata

– En kort beskrivelse af varen

– Prisen for varen inkl. moms plus leveringsomkostninger

2. Betingelser vedrørende købsaftalen

2.1 – Betaling af varer hos Dampringen

Du har følgende betalingsmuligheder:

Onlinebetaling med Dankort, Visa Electron, MasterCard og VISA samt mobilpay.

Først når vi har sendt varerne, trækker vi beløbet på din konto. 

2.2 – Levering hvor, hvordan og hvornår

Vi sender til hele Skandinavien, dog mod ekstra fragtomkostninger 

Vores leveringstid er normalt 1-3 dage.

Der kan ved særlige ordrer forekomme længere leveringstid. Det kan være, hvis en bestilling eksempelvis varer, ikke er på lager.

Hvis din ordre indeholder en vare i restordre, kan du altid afbestille ordren.

Levering af varer fra Dampringen anses for udført, når varen er leveret af den ønskede fragt mulighed, DAO, GLS eller PostNord.

Såfremt din pakke ikke er blevet sendt, skal der gøres indsigelse inden for 5 hverdage fra varen skulle være leveret, så vi kan efterlyse pakken. Såfremt dette ikke sker inden for de 5 arbejdsdage fra pakken skulle være leveret, er det ikke muligt at spore pakken og derfor anses pakken som leveret og derfor for på eget ansvar. 

2.3 – Leveringsomkostninger for dig som kunde 

Leveringsomkostningerne for transport er gratis ved køb for mere end DKK 700,-, 

Du kan også vælge at få sendt dine varer med PostNord. Lige meget hvor meget du køber for, koster forsendelse hos PostNord kun DKK 49 til Danmark.

Til Norge pålægges ekstra fragt omkostninger fra kr. 49,-  til kr. 190,-.

2.4 – Fortrydelse

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Dampringen. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden skriftlig aftale.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at afbestille dit køb. Du kanreturnere vare der er købt hos os ved brug af vores Retur, som du finder her: https;//www.dampringen.dk/reklamation.html. 

Manglende original emballage vil udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer som ikke har fortrydelsesret:

1.    Levering af varer, som antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

2.    Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt. 

3.    Levering af varer, som bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen,

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

– Du bryder forseglingen på varer, om af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, i tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, trækkes denne købsbeløbet. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt sporingsnummer for at have returneret varen.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

2.5 – Reklamation

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Medmindre andet er angivet direkte i beskrivelsen for en vare, så gælder det, at på alle varer, som du køber hos Dampringen, har du 2 års reklamationsret.

Såfremt en fabrikant yder en længere frist for reklamationsret, er du naturligvis omfattet af denne frist.

Alle varer, der indenfor reklamationsrettens frist går i stykker eller ophører med at virke efter hensigten, vil blive repareret uden omkostninger for dig, med mindre varens defekt skyldes, at du har betjent varen fejlagtigt, at du har forsøgt at modificere eller ændre varen, eller at du har misbrugt varen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 60 dage vil din reklamation være rettidig.

Dampringen tilbyder, at du i stedet for reparation af den defekte vare kan vælge at modtage en tilsvarende vare.

Du skal vedlægge en fejlbeskrivelse af varens defekt og en kopi af købsfakturaen.

Varen vil efter reparation af fejlen blive sendt til dig uden yderligere omkostninger for dig.

3. Databehandling og generelle forbehold

3.1 – Persondata – registrering og behandling

Når du indtaster dine data, og Dampringen registrerer dem, skal du informeres om følgende:

3.1.1 – Hvilke kundedata

Dine data som kunde vil være dels obligatoriske, dels valgfri.

Obligatoriske data er: Navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-mail.  

3.1.2 – Formål med dine kundedata

Du skal indtaste dine kundedata, således at vi har mulighed for at ekspedere ordrer til dig, og komme i kontakt med dig, hvis der skulle mangle informationer til leveringen af de bestilte varer.

Dine kundedata bliver behandlet efter dansk lov, og er kun tilgængelige for betroede ansatte hos Dampringen..

Vi gemmer kundedata så længe, at vi overholder forpligtelser, som vi er underlagt i henhold til årsregnskabs- og bogføringsloven. Her er typisk tale om 5 år beregnet fra tidspunktet, hvor et køb foretaget af dig. Data vil i den forbindelse være faktura og betalingstransaktion.

Tilmelder du dig 

Dampringens sælger ikke dine oplysninger til tredjemand, men oplysningerne kan videregives til samarbejdspartnere, der samarbejder med vores forretning. Enhver undtagelse herfra kankun ske med din personlige accept. 

Det er dit ansvar, at dine personlige data til enhver tid er korrekte.

3.1.3 – Den dataansvarlige

Alle servere, som benyttes til lagring af dine kundedata er placeret hos et internationalt hostingcenter, der er en anerkendt udbyder af shop- og hostingløsninger på Internet.

Den løsning, som vi benytter os af, omfatter et sikkerhedsniveau på Aller bedste niveau.

Betalingssystem:

Betalingssystemet er godkendt, og servere, hvorpå løsningen og betalingssystem foregår, står placeret i sikrede serverrum med tyverialarm, nødstrømsanlæg, aircondition og overvågning.

3.1.4 – Indsigt og indsigelse

Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger Dampringen har registreret om dig. Du har desuden ret til at få foretaget ændringer i oplysningerne.

I så fald kan du rette henvendelse til os via mail eller per telefon. 

Dampringen er naturligvis behjælpelig med at besvare spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger.

3.1.5 – Automatisk indsamling af oplysninger, der ikke er personhenførbare

Når du besøger Dampringen– eller enhver anden hjemmeside – efterlader du nogle elektroniske spor, som beskrives nedenfor.

Det er ud fra disse oplysninger IKKE muligt at genkende enkelte personer og dermed heller ikke dig.

www.dampringen.dk  gør brug af cookies, som identificerer din computer overfor vores websted. Cookies benyttes som regel til at sende brugere en personligt tilpasset webside, og de bruges også for at danne eksempelvis en “indkøbskurv”, når du bestiller varer.

Cookies kan altid fjernes fra din browser, og du vil i de fleste browsere kunne finde vejledning til dette.

Din browser videresender standardmæssigt oplysninger til de internetsider, som den besøger. Det er først og fremmest visse oplysninger om din pc. Der er som hovedregel tale om din ip-adresse (din adresse på Internet) samt browserfabrikat og versionsnummer.

De oplysninger, som vi får på denne måde, og som ikke er personlige, bruger vi udelukkende i forbindelse med driften af hjemmesiden og til at forbedre vores hjemmeside.

3.1.6 – Deling af data.

Der kan videregives persondata til ”samarbejdspartnere, der assisterer med vores forretning eller ”långivere”.

Daten kan bruges til efterforskning af it kriminalitet.

3.2 – Betaling over Internet

Når du ved køb på Dampringen.dk betaler med betalingskort, bliver data krypteret under transmissionen på internet.

Det betyder, at der bliver oprettet en krypteret forbindelse mellem dig og Dampringen.dk, så eksempelvis kreditkortoplysninger ikke kan læses eller opfanges af andre.

En sådan forbindelse (SSL-forbindelse) kan genkendes på, at der i din browsers statuslinje er et låseikon, hvor låsen er lukket. Typisk vil der også fremkomme en dialogboks, som gør dig opmærksom på, at du er på vej til en sikker side.

Dampringen har en indløsningsaftale med Clearhaus A/S, hvilket indebærer, at vi opfylder meget høje krav til sikkerheden hos Dampringen, og for at tilvejebringe en maksimal sikkerhed af dine betalingskortoplysninger, gemmer vi ikke disse oplysninger.

Vi beholder udelukkende en kvittering fra Clearhaus A/S., som gør, at vi kan trække det beløb, som du har accepteret.

I den forbindelse gør vi opmærksom på, at din betaling ikke gennemføres endeligt, førend den købte vare er afsendt fra vores lager.

3.3 – Forbehold

3.3.1 – Produktinformation

Der tages forbehold for ukorrekt billedmateriale.

Desuden tager vi forbehold for prisstigninger, valutaændringer og afgiftsændringer.

3.3.2 – Ansvarsbegrænsning

Fremsættes et erstatningskrav overfor Dampringen, vil dette blive opgjort i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler.

Dampringen har dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte tab.

3.3.3 – Force Majeure

Skulle levering være forhindret på grund af force majeure, fritager det Dampringen for ethvert ansvar, og Dampringen forbeholder sig ret til helt eller delvist at annullere aftalen, eller udskyde leveringen med den af forhindringen forårsagede forsinkelse ud over den i aftalen fastsatte leveringsfrist.

Under force majeure henhører blandt andet arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, stats indgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden for Dampringen kontrol, og som påvirker Dampringen muligheder for at opfylde vores leveringsforpligtelser.

3.3.4 – Jobsøgning

3.1.4, altid få ændret i dine oplysninger. 

Ligeledes har du ret til at få slettet dine oplysninger.

Ønsker du at blive slettet, kontakt da vores kundeservice på: kontakt@dampringen.dk 

 Disse vilkår er sidst opdateret medio februar 2022.

Dampringe 

Vesterbrogade 208, 1800 Frederiksberg C